البوابة الإلكترونية لوكالة الخدمات - خدمات - E
E-khademat
"إكرام" هو أحد الحلول الرقمية المتقدمة الرائدة التي تركز على تنظيم العملية الشاملة لإدارة حالات الوفيات، من التسجيل إلى تخصيص موقع الدفن. تهدف الخدمة إلى تخفيف العبء عن عائلات المتوفين، وتسريع الإجراءات، وضمان الشفافية الكاملة والاحترام في كل خطوة.
إدارة الحالات بسلاسة واحترام
يضمن إدارة جميع مراحل التعامل مع المتوفى - من التسجيل إلى الدفن - بعناية وسرعة وشفافية.
التنسيق الرقمي بين الجهات
يوفر نظامًا متكاملًا يسهل التواصل السلس بين جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك السلطات الصحية، ومواقع الدفن، وفرق النقل.
إدارة بيانات المتوفين والمقابر
تتيح هذه الوحدة تسجيل معلومات المتوفين، وربطهم بالمقابر المتاحة، وتحديد حالة القبر (محجوز - شاغر - مشغول). كما توفر إمكانية تحديد الموقع الجغرافي للمقبرة عبر خريطة تفاعلية.
الخدمات الرقمية لنقل الجثامين والدفن
التقديم عبر الإنترنت لطلبات نقل الجثامين. معالجة طلبات الدفن بناءً على الأحياء والمناطق. الجدولة والتنسيق مع مزودي الخدمة (مثل سيارات النقل، المقابر، ومرافق الغسل).
رسائل تعزية آلية ومخصصة
- إرسال نصوص تعزية محترمة لأفراد العائلة، بما في ذلك تفاصيل الدفن.
- يتيح تخصيص الرسائل بلمسة إنسانية.
- يتم أرشفة جميع الرسائل للذاكرة المؤسسية والرجوع إليها في المستقبل.
لوحات المعلومات والتقارير التحليلية
- واجهة المسؤول لمراقبة الأداء
- تقارير إحصائية، تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن معدلات الوفيات واستخدام مواقع الدفن
- تقييم أداء مزودي الخدمة، تقارير لتقييم كفاءة نقل الجثامين ووحدات الغسل وفرق التنسيق
التكامل مع الجهات الخارجية
- اتصال آلي مع الأنظمة الحكومية: تكامل سلس مع وزارة الصحة والشرطة والسجلات المدنية.
- إشعارات في الوقت الفعلي: إرسال تنبيهات تلقائية لجميع السلطات المعنية عند تسجيل حالة جديدة.
- سجلات محدثة: يضمن تكامل السجل المدني تحديثات دقيقة وفي الوقت الفعلي للسجلات الشخصية للمتوفى.