تعمل أمانة المنطقة الشرقية على تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 من خلال تطوير الخدمات البلدية والتحول الرقمي، بالاعتماد على نظام المعلومات الجغرافية المتكامل (Enterprise GIS) الذي تم دمجه مع نظام تسلسل الأعمال، مما يسمح للمواطنين بتقديم طلبات الخدمات البلدية ومتابعتها إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان. هذا النظام يوفر تفاصيل دقيقة حول كل مرحلة من مراحل المعاملة، بما في ذلك الوقت المتوقع لإتمامها والملاحظات إذا وُجدت، مما يضمن سرعة الأداء ورفع مستوى الدقة والمصداقية.

ولضمان استمرارية وتطور النظام، أطلقت الأمانة مشروع “تشغيل وصيانة نظم المعلومات الجغرافية للبلديات المرتبطة” للأعوام 1441هـ – 1444هـ، بهدف تحديث النظام الحالي ليواكب التطورات التقنية ويصبح نظاماً ذكياً (Smart GIS) مرتبطاً بتطبيقات الزمن الحقيقي (Real Time Applications). يهدف هذا التطوير إلى تسريع إنجاز المعاملات وتسهيل إجراءات الخدمات اليومية، مما يعزز كفاءة ودقة تقديم الخدمات، ويضمن التواصل الفعال بين الأمانة والمواطنين، بما ينعكس إيجاباً على الاقتصاد الوطني والتحول نحو مجتمع معلوماتي بكفاءة عالية.