تطبيق الخدمات – نافذ ابداع
تطبيق E-خدمات
منصة الأفكار التطويرية والتحسين المستدام
في بيئة تتطلب الابتكار المستمر والتطوير المتواصل، ظهر نافذ “إبداع” كمنصة رقمية تهدف إلى تحويل الأفكار الفردية إلى مبادرات مؤثرة. تُمكّن هذه الخدمة الموظفين والمواطنين والمستفيدين من مشاركة اقتراحاتهم بسهولة، مع ضمان تقييمها بشكل منظم وتحويل الملائم منها إلى خطوات عملية قابلة للتنفيذ.
“إبداع” ليست مجرد صندوق اقتراحات إلكتروني، بل منظومة متكاملة لتعزيز ثقافة التحسين وتوسيع دائرة المشاركة في صناعة القرار.
تحفيز الإبداع من كافة المستويات
يتيح النافذ لجميع الموظفين والمواطنين والمستفيدين تقديم أفكارهم واقتراحاتهم لتطوير أداء الإدارات والقطاعات المختلفة، مما يعزز من ثقافة الابتكار ويحول الجميع إلى شركاء في التطوير.
إدارة متكاملة للأفكار وتحويلها إلى مبادرات قابلة للتنفيذ
لا تكتفي الخدمة باستقبال الأفكار فقط، بل تشمل مراحل التقييم والتحليل، وتحديد الجهات المسؤولة، والتخطيط لتنفيذ الفكرة أو نقلها للجهة المناسبة.
استقبال الأفكار والمقترحات عبر نموذج إلكتروني مرن
يمكن للمستخدمين إدخال أفكارهم بسهولة من خلال واجهة بسيطة ومباشرة.
يتيح النموذج تصنيف الفكرة حسب المجال (تشغيلي، تقني، إداري… إلخ).
يُمكن إرفاق ملفات داعمة أو صور توضيحية للفكرة.
آلية تقديم الاقتراحات وتقييمها
واجهة سهلة الاستخدام، مع ضمان مرور كل فكرة بمراحل تصنيف ومراجعة دقيقة. تهدف هذه الآلية إلى تحويل الأفكار الفردية إلى فرص حقيقية قابلة للتنفيذ تساهم في تحسين الخدمات ورفع كفاءة الأداء داخل الوكالة.
واجهة مبسطة لتقديم الأفكار
تم تصميم نموذج إلكتروني بسيط وفعّال يتيح للمستخدمين تقديم اقتراحاتهم بسهولة، مع تحديد الجهة المعنية والفئة المستهدفة.
تصنيف الاقتراحات تلقائيًا
يتم فرز المقترحات وفقًا لنوعها (إدارية، خدمية، تقنية، إلخ)، مما يساعد على توجيهها بشكل أسرع للجهة المختصة.
مراجعة إلكترونية من الجهات المعنية
تمر كل فكرة بمسار اعتماد واضح، حيث تراجعها الجهة المسؤولة بناءً على معايير الجودة والقابلية للتنفيذ.
تقييم الفكرة وربطها بالتنفيذ المحتمل
يتم تقييم كل اقتراح بناءً على أثره المتوقع، ومدى توافقه مع خطط العمل، مع إمكانية ربطه بمبادرات قائمة أو مقترحة.
متابعة مراحل معالجة الفكرة
يستطيع صاحب الفكرة متابعة حالتها (قيد الدراسة – تم اعتمادها – تحت التنفيذ – مرفوضة مع السبب). كما يتيح النظام التعليق المتبادل بين مقدم الفكرة والمسؤولين ويسجل تاريخ كل مرحلة لزيادة الشفافية والموثوقية
أرشفة الأفكار وتحليل بيانات المشاركة
يتم حفظ جميع الأفكار الواردة مع نتائج تقييمها للرجوع إليها لاحقًا ويوفر لوحات تحكم للإدارات تعرض عدد الأفكار المستلمة والمنفذة مع تقارير دورية عن أكثر المجالات التي يتم اقتراح أفكار بها، مما يساعد في رسم خارطة الأولويات التطويرية.